石家庄供水有限责任公司热线系统升级改造招标公告

1.招标条件

本招标项目 石家庄供水有限责任公司热线系统升级改造已由 / 以 / 批准建设，项目业主为石家庄供水有限责任公司 ，建设资金来自企业自筹 ，出资比例为 100% ，招标人为 石家庄供水有限责任公司 。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

2.项目概况与招标范围

2.1项目概况：1.项目名称：石家庄供水有限责任公司热线系统升级改造2.质量标准：合格3.服务期限：自合同签订之日起180天4.标段划分：一个标段
2.2招标范围：对供水服务热线系统进行部署、升级呼叫中心系统并进行系统定制开发，包括：呼叫中心系统、大工单管理、智能语音导航、满意度回访、数据报表、数据大屏、公告管理、通话管理、通讯录、坐席工作台、知识库、问卷调查、任务外呼、监控管理、人工质检、呼叫设置、绩效考核、培训考试、对接石家庄市12345政务服务便民热线系统等模块。具体内容详见第五章技术规范书。

3.投标人资格要求

3.1本次招标对投标人的资格要求如下:
3.1.1资质要求:投标人在中华人民共和国境内注册，具备独立的企业法人资格或其他，具有服务本项目所必需的人员、专业技术或服务能力。
3.1.2财务要求:投标人需具有良好的商业信誉和健全的财务制度。
3.1.3信誉要求:1）投标人在信用中国网站中未被列入失信被执行人名单。（是否被列入上述名单的情况，以开标当天信用中国网站查询为准）；2）投标人不得在国家企业信用信息公示系统网站中列入严重违法失信企业名单（以开标当天查询情况为准）。
3.1.4其他要求:1）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同二标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；2）本项目不接受联合体投标。
。

3.2本次招标 不接受 联合体投标。

4.招标文件的获取

4.1凡有意参加投标者，请于 2024-02-28 09:00 至 2024-03-05 17:00 （北京时间，下同）， E招冀成电子招投标交易平台 下载招标文件。

4.2招标文件售价 500 元，售后不退。

无

5. 投标文件的递交

5.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为 2024-03-19 09:30:00 ，递交地点/交易平台为 投标人应在截止时间前通过E招冀成电子招投标交易平台递交电子投标文件。 。

5.2 逾期送达的投标文件，电子招标投标交易平台将予以拒收。

6. 发布公告的媒介

本次招标公告同时在 河北省招标投标公共服务平台、石家庄水务投资集团有限责任公司官网,E招冀成电子招标投标交易平台(http://hebeibidding.com) 上发布。

7.联系方式