2024年山西移动家客开通系统开发的采购项目_单一来源采购信息公告
· 2024-12-19
2024年山西移动家客开通系统开发的采购项目_单一来源采购信息公告
一、项目名称 2024年山西移动家客开通系统开发的采购项目
二、采购内容
基于家客开通系统现有业务流程，通过工单智能调度、融合派发、原子化编排等功能，实现调度
规则多样化、工单处理一体化、装维能力原子化的要求。主要建设内容包括:
1、工单调度:业务开通方面，建设工单智能调度机制，引入业务工单标准工时、维护区域责任人
、人员星级或证书、距离范围、工作量饱和度等调度因子丰富调度规则，满足不同业务场景对工单
灵活调度的要求。
2、融合派单:装维操作方面，对于同一用户单装、加装、补购、组合产品等各类订购场景下的工
单，实现工单统一受理、调度、预约、缓装、改约、归档、撤单、回访等操作，提升装维效率;针对
装维无法安装的工单，建设工单撤单挽留流程，达到客户挽留的目的。
3、原子化编排:将家客开通系统现有高频原子代码沉淀为原子能力，通过组件管理功能将不同原
子能力整合成新业务组件，根据业务场景从功能组件库中选择对应的业务功能组件
进行组合，减少
尊贵的用户您好，以上正文后半部分为隐藏内容，完整详情请咨询客服：18995537323（同微信）
文章推荐：
中国移动通信集团上海有限公司2024年网管系统数智化能力提升开发项目-能耗管理平台优化技术开发服务采购项目_中选候选人公示
哈尔滨市疾病预防控制中心哈尔滨疾病预防控制中心卫生应急保障能力提升工程信息化建设(二期)结果公告
更多商机查看，下载保标APP
扫码关注小程序，获取商机更容易
